Question 1

هل ريم ضياء جهة حكومية؟

Accepted Answer

لا. نحن خدمة خاصة تُعد الطلبات وتقدّمها نيابة عنك، والقرار النهائي للجهات المختصة.

Question 2

كيف أدفع وكيف أتأكد من الحساب الصحيح؟

Accepted Answer

بالتحويل البنكي أو عبر المحفظة إلى الرقم الظاهر في صفحة الدفع داخل الموقع فقط. لا نطلب منك التحويل إلى أرقام عبر رسائل خاصة.

Question 3

كيف أعرف حالة طلبي؟

Accepted Answer

أدخل رقم التتبع في صفحة «تتبع طلبك»، ونرسل لك بريداً عند كل تحديث.

Question 4

ما المستندات المطلوبة؟

Accepted Answer

صورة واضحة لصفحة بيانات الجواز أو وثيقة اللجوء لكل مسافر وصورة إيصال التحويل. تذكرة السفر اختيارية.

Question 5

ما الفرق بين الموافقة الأمنية والتفويج وتقنين الأوضاع؟

Accepted Answer

الموافقة الأمنية لمن يريد السفر إلى مصر بشكل نظامي، أما التفويج وتقنين الأوضاع فلمن دخل مصر دون ختم دخول رسمي ويحتاج إلى تصحيح وضعه.